- Vertellen klanten en prospects waar je voor staat
- Zorgen voor betrokkenheid van de medewerkers
- Helpen bij het vertellen van je (brand)story
- Helpen bij het nemen van strategische beslissingen
- Helpen bij het werven en selecteren van nieuw personeel
De interne en externe waarden
Belangrijk onderdeel van het merk zijn de waarden
- Uit onderzoek blijkt dat gemiddeld maar 37% van de medewerkers weet wat de waarden van de organisatie zijn en hoe ze die moeten uitdragen.
- Interne waarden komen primair tot uiting in gedrag, maar gaan leven door ze te omschrijven en vast te leggen.
- Externe waarden moeten primair leven in de hoofden van stakeholders, hoe word je gezien (of wil je gezien worden) door de buitenwereld.
- De interne en externe waarden zijn vaak op een logische wijze met elkaar verbonden.